+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за некачественный товар кухонный гарнитур

Приобретение мебели, в особенности кухонного гарнитура, является делом серьезным. Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель радовала своего хозяина на протяжении долгих лет. Поэтому к процессу покупки мебели следует подходить с максимальной серьезностью. Но что делать, если вместо радости от получения долгожданного гарнитура вы испытали только огорчение, поскольку он не подошел по размеру, оказался бракованным или поврежденным? Существует ли возможность вернуть его в мебельный салон, и что говорит по этому поводу действующее законодательство Российской Федерации? Давайте попробуем разобраться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вернуть деньги за некачественный товар? Легко! // Как предъявить претензию? 16+

Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть кухню обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат кухни и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами кухня оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак кухни поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенная кухня исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Срок возврата кухни в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за кухню ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить кухню ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи кухни продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной кухни. Расходы по возврату кухни несет продавец уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества кухни. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков кухни является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу кухни.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Шаг 7 Возврат некачественной кухни При отказе от исполнения договора купли-продажи кухни продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной кухни, если она не была предоставлена ранее. Срок возврата кухни в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за кухню ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки кухни возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков кухни является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу кухни с целью установления того, что недостатки кухни возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п. В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки кухни возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат кухни по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат кухни по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок возврата кухни в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за кухню ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки кухни возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности кухни необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков кухни является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу кухни с целью установления того, что недостатки кухни возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Возврат качественной кухни Возврат кухни в течение 14 дней Важно! Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата кухни в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня её покупки п.

Срок возврата денег за кухню надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п. Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. При отказе от исполнения договора купли-продажи качественной кухни необходимо вернуть её обратно продавцу.

В случае если после собственной проверки продавец считает, что кухня была в употреблении, не сохранены её товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить её в судебном порядке. В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Шаг 6 Возврат некачественной кухни При отказе от исполнения договора купли-продажи кухни продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной кухни. К сожалению, вернуть кухню надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи кухни информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за кухню суммы и возмещения других убытков п. Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

Добрый вечер! Что делать, если я заказала кухню, сроки договора все истекли, часть кухни собрали, а фасадов нет уже 3 месяц, обещают каждый день. Добрый вечер. При заказе кухни, приобрели под заказ стеновую панель фартук выбирали по каталогу, в магазине не был представлен. Когда привезли, цвет и вид отличается от увиденного в каталоге. Можем ли мы вернуть или попросить обменять на аналогичный товар?

Добрый день, Александр! При дистанционной продаже товара в соответствии со ст. В связи с тем, что информация в каталоге по цвету и внешнему виду отличается от того, что вам доставили, на основании ст. Вам следует написать заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченных денежных средств за товар, к ней приложить копии документов, подтверждающих покупку.

При отказе в приеме претензии рекомендуем отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Вернуть товар можно почти всегда!

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Оглавление статьи 1 Возврат некачественной кухни 1. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть кухню с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки кухни в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п.

Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть кухню обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественной кухни. Шаг 4 Получение денег за некачественную кухню. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества кухни. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества кухни. Шаг 3 Экспертиза кухни.

Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. Шаг 4 Обращение в суд.

Возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

Как вернуть деньги за кухонный гарнитур? Вернуть можно, если данный гарнитур является некачественным. Вам нужно обратиться к продавцу за разъяснением. Если покупатель купил готовый кухонный гарнитур в магазине мебели, либо кухонный гарнитур был изготовлен для него по личному заказу, то вернуть деньги за кухонный гарнитур можно при наличии в нем недостатков. Вернуть деньги за кухонный гарнитур возможно, если плохо закрываются дверцы шкафов, либо если выполненный заказ об изготовлении кухонного гарнитура не отвечает эскизу данной мебели. Кроме того, вернуть деньги за кухонный гарнитур можно, если кухонный гарнитур изготовлен из других материалов, а не из тех, за которые покупатель заплатил деньги.

Как вернуть деньги за изготовленную на заказ кухню право требовать возмещения ущерба, нанесенного заказчику в результате изготовления некачественной мебели. Что делать, если кухонный гарнитур вздулся от воды Защита прав потребителей при навязывании услуг и товаров.

Как вернуть деньги за кухню, сделанную на заказ?

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Радости от такого приобретения уже никакого. В случае неудовлетворения вашего требования - нужно инициировать подготовку юристом заявления в суд. Первое, что вы должны понять, если столкнулись с изготовлением или продажей вам некачественной кухни — это суть ваших правоотношений с продавцом исполнителем. Объем ваших прав зависит от того, на основании какого договора вы приобрели кухню, то есть от правовой квалификации ваших правоотношений с продавцом исполнителем. Это значит, что у вас в договоре может быть написано, что это договор купли-продажи, но на самом деле, исходя из его содержания, он является договором бытового подряда или смешанным договором, то есть содержит в себе элементы купли-продажи и подряда. Для правильного понимания объёма ваших прав посоветуйтесь с юристом общества защиты прав потребителей. Объем ваших требований к продавцу исполнителю кухни в значительной степени зависит ещё от причины возникновения недостатка.

Защита прав покупателя

Времена, когда граждане массово покупали стандартные мебельные гарнитуры, остались в прошлом. Тренд сегодняшнего дня — максимальная индивидуализация интерьеров, использование в обстановке мебели, изготовленной на заказ. Обратная сторона нового подхода — проблемы, возникающие при возврате таких изделий. Не уверены, можно ли вернуть кухонную мебель индивидуального изготовления — задайте интересующие вас вопросы профессионалам юриспруденции. Связаться с нашими специалистами вы можете любым удобным для вас способом:.

В соответствии с п.

Возврат кухни, как вернуть кухню в магазин и можно ли получить деньги

Приобрели мебель, но по каким-то причинам она вам не подошла? Дело, как говорится, житейское. Расскажем в статье, как вернуть мебель в магазин, в каких случаях это допустимо, а когда невозможно, как происходит оформление и о других особенностях возврата. Можно ли потребовать день назад, если мебель выполнялась на заказ специально под нашу квартиру? Можно ли обратиться с жалобой в компанию и потребовать шкаф из этого комплекта? Покупатель имеет полное право вернуть мебель в магазин даже если она ему просто не понравилась в течение ти дней, не считая день приобретения.

Можно ли вернуть кухню, изготовленную на заказ

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть кухню обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат кухни и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами кухня оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак кухни поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Как вернуть деньги за изготовленную на заказ кухню право требовать возмещения ущерба, нанесенного заказчику в результате изготовления некачественной мебели. Что делать, если кухонный гарнитур вздулся от воды Защита прав потребителей при навязывании услуг и товаров.

Как вернуть деньги за кухонный гарнитур?

При получении дивана в мебельном центре менеджеры предупреждают о невозможности обменять покупку, ссылаясь на правила продажи и Закон о защите прав потребителей. Расскажем, когда возможен возврат мебели по закону, в каких случаях магазин не может отказать, и обязан вернуть деньги. Однако есть 2 условия: продукция надлежащего качества и продана комплектом или гарнитуром.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. prelarto

    Читайте книгу, Богатый папа, бедный папа Налоги платят только бедные.